Politique de confidentialité — Morgane.therapeute
Version en vigueur au 5 oct. 2026
1. Qui est responsable de vos données
La responsable du traitement de vos données personnelles est Morgane VIALLA EI, exerçant sous le nom commercial « Morgane.therapeute », SIREN 882 990 310, 104 rue Sully, 69150 Décines-Charpieu. Pour toute question relative à vos données : therapeutemorgane@gmail.com.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales. Elles sont utilisées uniquement pour les besoins décrits ci-dessous et traitées avec la discrétion qu'exige un accompagnement personnel.
2. Données collectées et utilisation
Situation | Données collectées | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
Commande sur le site | Nom, prénom, email, adresse de livraison, téléphone, historique de commande | Traiter, livrer et suivre la commande | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
Facturation | Nom, adresse, montant, date | Respecter les obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
Réservation d'une séance | Nom, email, téléphone, date du rendez-vous, notes facultatives | Organiser la séance en visioconférence | Exécution du contrat | 1 an après la dernière séance |
Tirage personnalisé | Prénom, histoire, problématique, question confiées par email | Réaliser la création personnalisée | Consentement explicite (voir article 3) | 1 an après la livraison |
Newsletter | Email, prénom | Envoyer des actualités, nouveautés et offres | Consentement, ou intérêt légitime pour les clientes ayant déjà acheté un produit similaire | Jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans interaction |
Contact par email | Nom, email, contenu du message | Répondre à la demande | Intérêt légitime | 1 an après le dernier échange |
Navigation sur le site | Pages consultées, données techniques anonymisées | Mesurer la fréquentation et améliorer le site | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
Les coordonnées bancaires ne sont jamais collectées par Morgane.therapeute : elles sont saisies et traitées directement par Stripe ou PayPal.
3. Les informations personnelles que vous me confiez
Pour un tirage personnalisé ou lors d'une séance, vous pouvez me confier des éléments très personnels : votre histoire, vos difficultés, vos émotions, parfois des informations relatives à votre santé. Ces informations sont traitées avec une attention particulière.
- Votre consentement. En m'envoyant ces informations, vous acceptez expressément qu'elles soient utilisées dans le seul but de réaliser votre tirage ou votre accompagnement. Vous restez libre de ne partager que ce que vous souhaitez, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Leur conservation. Vos messages sont conservés dans une messagerie professionnelle protégée, à laquelle personne d'autre n'a accès. Ils sont supprimés au plus tard un an après la fin du travail réalisé pour vous.
- Les notes. Les notes prises pendant un tirage ou une séance sont manuscrites, à usage strictement personnel. Elles sont détruites dès que le travail est terminé.
- La confidentialité. Ce que vous confiez n'est jamais partagé, publié ni utilisé comme exemple, même anonymisé, sans votre accord écrit préalable.
- Les séances. Les séances en visioconférence ne sont jamais enregistrées.
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles uniquement à Morgane VIALLA. Pour faire fonctionner le site et les services, certaines données passent par les prestataires techniques suivants, qui agissent sur instruction et sont tenus à la confidentialité :
Prestataire | Rôle |
|---|---|
OVH (France) | Hébergement du site |
Odoo | Gestion du site, des commandes, des factures et de la newsletter |
Google (Gmail, Google Drive, Google Meet) | Messagerie, stockage des échanges, visioconférence |
Cal.com | Réservation des séances |
Stripe | Paiement par carte bancaire |
PayPal | Paiement par compte PayPal |
La Poste | Livraison des produits physiques (nom et adresse uniquement) |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Newsletter, cookies et statistiques
Newsletter. Vous recevez la newsletter si vous vous y êtes inscrite, ou si vous avez déjà acheté un produit et ne vous y êtes pas opposée. Chaque email contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi demander à être retirée de la liste par simple email.
Cookies nécessaires. Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement : mémorisation du panier, de la session, de la langue et de vos choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Statistiques. La fréquentation du site est mesurée avec l'outil de statistiques intégré à Odoo, qui produit des données agrégées et ne sert pas à vous suivre sur d'autres sites.
Gestion des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Vous pouvez aussi les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- les faire effacer, sauf lorsque leur conservation est imposée par la loi (factures) ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
- retirer votre consentement à tout moment ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à therapeutemorgane@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Sécurité. Les comptes utilisés pour traiter vos données sont protégés par des mots de passe robustes et une double authentification.
Réclamation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.